Términos y Condiciones

Listas de precios

En relación al Impuesto sobre el Valor Añadido, como regla general se aplicará el tipo impositivo del 21% para el territorio de la Unión Europea donde es aplicable este impuesto Los precios expuestos en Ventura hostelería podrán ser revisados y modificados si las condiciones lo requieren en cualquier momento.

Formas de pago

Todas las compras se pueden pagar con:

– Transferencia bancaria: nuestros datos para realizar el ingreso o transferencia le serán proporcionados a la hora de la confirmación del pedido. •

– Tarjeta de Crédito. Utilizando el servidor seguro de nuestra pasarela de pago. Una vez hayas hecho el pedido en nuestra tienda, el programa te dirigirá a la Página Web de la conocida y segura firma de la pasarela de pago donde indicarás los datos de tu tarjeta.

– Bizum.

Importante: Al final del proceso, la página de nuestra pasarela de pagos te devolverá a nuestra tienda donde terminarás el proceso del pedido. Nuestra pasarela de pago utiliza tecnología SSL para proteger su información.

Además, cuando envía un pago a través de esta pasarela, el destinatario no recibe datos financieros sensibles como el número de su tarjeta de crédito o de su cuenta bancaria. De este modo, usted no tiene que preocuparse por pagar a personas que no conoce. El fraude con Tarjeta de Crédito es un delito y Ventura Hostelería emprenderá acciones judiciales contra todo aquel que realice una transacción fraudulenta en nuestra tienda. Podrá consultar en todo momento el importe total de su pedido en el último paso de confirmación de pedido en su cesta de la compra.

La dirección de e-mail obtenida del formulario de suscripción se utilizará para enviarle información sobre novedades, productos y ofertas especiales relacionados con Ventura hostelería. Los datos de facturación se utilizarán únicamente para el envío del producto/s comprado/s. Esta información no será utilizada con propósitos comerciales ni será cedida a terceros.

Garantía

La garantía tiene una duración de un año y cubre defectos de fabricación y componentes defectuosos siempre que no sean debidos a un mal uso, instalación o limpieza inadecuados, según lo indicado en el certificado adjunto a cada producto. Los desplazamientos y el servicio de mano de obra serán cargados al comprador, en cualquier caso.

El cliente debe enviarnos, junto con nuestra factura de compra, la pieza que necesita. Para poder aplicar la garantía del fabricante, deberemos:

1º- Enviar presupuesto de la pieza que debe ser pagada por el cliente.

2º- El cliente nos debe enviar la pieza averiada por sus medios.

3º- Cuando se compruebe que la pieza estaba mal, se le devolverá el importe al cliente. Si el cliente prefiere una garantía TOTAL de 12 meses (pieza+mano de obra + desplazamiento) deberá contratar la opción de instalación profesional, en la opción de Transporte.

Formas de envío y plazos de entrega

Ventura Hostelería sólo entregará pedidos en España. El plazo de entrega variará del stock del artículo en nuestras instalaciones, desde donde serán enviados directamente a través de sus operadores logísticos. El cálculo de los gastos de envío se produce de manera dinámica en función de los productos que tenga en su cesta de la compra.

En el caso de no haber un responsable para la recepción del paquete en la dirección indicada de entrega, se dejará un aviso con un número de teléfono al que deberá llamar para confirmar a qué hora pueden entregarle la mercancía.

La agencia de transporte guardará su paquete en sus almacenes aproximadamente 2/3 días antes de proceder a la devolución a nuestras instalaciones.

Si no recibe su compra en el tiempo estimado deberá ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de MRW. Puede escribirnos a ventura@venturahosteleria.es o llamar al 952875152.

Desde el momento en el que tengamos su notificación realizaremos las gestiones oportunas para averiguar por qué no lo ha recibido en el tiempo acordado.

Devoluciones

Si en el pedido recibido encuentra algún producto defectuoso debe ponerse en contacto a ventura@venturahosteleria.es o llamar al 952875152.

No se admitirán devoluciones salvo que expresamente sea autorizado por Ventura Maquinaría, y en ningún caso se aceptarán devoluciones de material que haya sido usado, manipulado o deteriorado. En todo caso, el trasporte y demás gastos generados por la devolución correrán por cuenta del cliente.

Siempre que la devolución responda a defectos del producto, Ventura Hostelería asume los gastos de envío ocasionados por la devolución. Usted podrá reponerlo ó sustituirlo por otros artículos.